A. J. FRANK & CIA LTDA EPP
TERMO DE GARANTIA

A empresa A. J. Frank & Cia. LTDA. detentora da marca KIOPPS, concede garantia aos produtos de sua fabricação e/ou comercialização, pelo período de 90 dias contados apartir da entrega do produto, para o primeiro comprador, desde que o mesmo tenha sido instalado e utilizado conforme orientações contidas no Manual de Instruções.

1. A GARANTIA terá validade pelo prazo legal acima especificado, contado apartir da data da emissão da nota fiscal, pelo primeiro comprador.

2. COBERTURA - DURANTE O PERÍODO ESTIPULADO, a garantia cobre totalmente a mão-de-obra e peças para o reparo de defeitos devidamente constatados como sendo de fabricação e também os custos referentes a transporte ou envio. Recomendamos guardar a embalagem original do produto.

3. CONSTATADO O DEFEITO DE FABRICAÇÃO, a empresa reparará ou substituirá as partes ou peças defeituosas, nas condições descritas no item 5, nas dependências da KIOPPS ou da Assistência Técnica Autorizada mais próxima, no prazo médio de 30 (trinta) dias úteis, durante o período de vigência da garantia. Esse prazo será contado após o recebimento, pela A. J. FRANK & CIA LTDA., da requisição emitida pelo CLIENTE por WhatsApp ou e-mail, acompanhada do modelo e número de série do equipamento e descrição da natureza do chamado técnico.

4. DA PERDA DA GARANTIA E SEUS EFEITOS. OCORRERÁ A PERDA DA GARANTIA SE:

a) A instalação ou utilização do equipamento estiver em desacordo com as recomendações do Manual de Instruções do Produto;

b) O equipamento sofrer qualquer dano provocado por acidente, queda, agente da natureza, maus tratos, rede instalação incorreta, uso indevido ou em desconformidade ao manual de instruções ou ainda
alterações e consertos realizados por pessoas não autorizadas pelo fabricante;

c) A Nota Fiscal e/ou número de série do produto estiver adulterado, rasurado ou danificado;

d) Os defeitos ou desempenho insatisfatório forem provocados pela utilização de acessórios, modificação no cordão elétrico de alimentação, em desacordo com as especificações técnicas do manual, ou pela
utilização em rede elétrica imprópria ou sujeitas a flutuações excessivas e sem aterramento;

e) O serviço de manutenção for executado por pessoa ou empresa não autorizada;

f) A troca de peças, componentes e acessórios do produto, for realizada por empresa não autorizada.

5. RECOMENDAÇÕES ESPECIAIS:

a) Antes de qualquer procedimento junto ao produto ou em caso de dúvida quanto ao uso, operação, funcionamento, RECOMENDAMOS que o Cliente consulte o manual do mesmo, que acompanha o produto, para verificar estas questões e sanar suas dúvidas, realizando novos testes. Permanecendo a dúvida, deve o cliente entrar em contato com nossa empresa, conforme instruções de Atendimento ao Cliente, expressa no final desse termo;

b) Não permitir que durante o período da garantia o produto seja examinado, consertado ou alterado por empresas não autorizadas;

c) A garantia é INSTRANSFERÍVEL, sendo assegurada somente ao primeiro comprador;

6. GARANTIA DE CONSERTOS E REPAROS: Tem 90 dias de garantia, mesmo que, durante o período de garantia do serviço de reparo, se expire a garantia original do produto. ATENDIMENTO AO CLIENTE: Para esclarecer qualquer dúvida sobre os produtos KIOPPS e para informações da nossa rede de serviços autorizados, ligue ou entre em contato por mensagem no WhatsApp: (51) 99523-2744; ou entre em contado pelo e-mail kiopps@kiopps.com.br ou consulte o nosso site na Internet www.kiopps.com.br.

A. J. Frank & Cia. LTDA - KIOPPS
Rua Irineu Gustavo Buchmann, 517, Bairro Vila Rica, Feliz-RS,
CEP: 95770-000 - CNPJ: 08.966.614/0001-34